Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 1bwm, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1bwm Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện trong từng bước vận hành. Mỗi lớp dưới đây là một phần trong quy trình thực tế, từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn pháp luật quy định. Sau đó, hồ sơ được ẩn danh hoá hoặc xoá — không có ngoại lệ cho tài khoản đã đóng.

Xác minh khi có yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin đều cần xác minh danh tính qua OTP hoặc email đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào hồ sơ của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Thay Đổi Hoặc Xoá Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo tài khoản không bị truy cập trái phép.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc địa chỉ email.

Các Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tại 1bwm

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán qua đúng cổng bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong vài ngày làm việc theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch cơ bản.

Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Khi hết hạn, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận trước khi lưu thay đổi.